Términos y Condiciones

1. Naturaleza del servicio

GENERA es la unidad de consultoría en inteligencia artificial aplicada de Núcleo Marketing Studio. Prestamos servicios profesionales de diagnóstico, formación, diseño e implementación de flujos de trabajo con IA, y acompañamiento posterior, tanto a profesionales independientes como a equipos y organizaciones.

GENERA no comercializa actualmente un curso ni un producto digital de acceso abierto. Las personas que adquirieron el curso GENERA durante su primera generación conservan las condiciones pactadas en ese momento, incluido el acceso a la plataforma por el plazo contratado.

2. Contratación y alcance

• Cada proyecto se cotiza de forma individual según su alcance, duración y personas involucradas.
• El alcance específico, los entregables, los plazos y el precio se detallan en una propuesta escrita que el cliente debe aprobar antes de iniciar.
• En caso de discrepancia entre estos términos y la propuesta aprobada para un proyecto concreto, prevalecerá lo indicado en la propuesta.
• Cualquier trabajo fuera del alcance aprobado se cotiza por separado.

3. Agendamiento de sesiones

• La sesión inicial de diagnóstico es gratuita y no genera obligación para ninguna de las partes.
• Las reprogramaciones deben solicitarse con antelación razonable a través del mismo canal de reserva.

4. Propiedad intelectual

La metodología, los materiales de trabajo, las plantillas, las bibliotecas de prompts y el diseño desarrollados por GENERA son propiedad de GENERA, salvo que la propuesta aprobada indique expresamente lo contrario.

Los entregables producidos específicamente para un cliente y pagados en su totalidad podrán ser utilizados por ese cliente en su operación. No está permitido revenderlos, redistribuirlos ni utilizarlos para construir servicios derivados o competidores sin autorización escrita.

La información confidencial que el cliente comparta durante el proyecto será tratada como tal y no se divulgará a terceros sin su consentimiento.

5. Pagos

• Las condiciones de pago se establecen en cada propuesta y pueden incluir un adelanto para iniciar.
• Los precios se expresan en la moneda indicada en la propuesta y no incluyen impuestos aplicables, salvo que se señale lo contrario.
• El atraso en los pagos puede suspender la ejecución del proyecto hasta su regularización.

6. Cancelaciones

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto en curso mediante aviso escrito. En ese caso se liquidará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de la notificación, y se entregará al cliente lo producido hasta ese punto.

Los montos correspondientes a trabajo ya ejecutado no son reembolsables. Al no tratarse de la venta de un producto digital de acceso inmediato, no aplica una garantía de devolución por insatisfacción como la que regía para el curso.

7. Resultados

GENERA presta servicios profesionales de asesoría e implementación. No garantizamos resultados económicos específicos, ingresos, ahorros ni métricas concretas de negocio derivados de la adopción de inteligencia artificial.

Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, entre ellos la participación del cliente o de su equipo, la calidad de sus datos y procesos, y la evolución de las herramientas de terceros utilizadas.

8. Herramientas de terceros

Los flujos de trabajo que diseñamos pueden apoyarse en plataformas de terceros. El cliente es responsable de contratar y mantener esas licencias, así como de aceptar sus respectivos términos de uso.

GENERA no responde por cambios de precio, de funcionalidad o de disponibilidad de dichas plataformas, aunque acompañaremos al cliente en la adaptación cuando el proyecto lo contemple.

9. Uso responsable de la inteligencia artificial

El cliente es responsable del uso final que dé a los contenidos y procesos generados con IA, incluida su revisión antes de publicarlos y el cumplimiento de la legislación aplicable en su jurisdicción en materia de propiedad intelectual, protección de datos y publicidad.

10. Alcance internacional

Prestamos servicios de forma remota a clientes dentro y fuera de Costa Rica. El cliente es responsable de cumplir con la legislación aplicable en su país respecto a la contratación de servicios profesionales.

11. Modificaciones

GENERA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web y no afectarán proyectos con propuesta ya aprobada.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos en:

info@cursogenera.com